> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.taqnyat.sa/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.taqnyat.sa/documentation-ar/readme/aliadadat-walatmth.md).

# الإعدادات والأتمتة

يشرح هذا القسم إعدادات LiveChat الرئيسية وخيارات الأتمتة التي تساعد الفرق على إدارة المحادثات بكفاءة أكبر.

تتيح الإعدادات للمستخدمين المصرح لهم التحكم في كيفية التعامل مع المحادثات، وكيفية تلقي الوكلاء للإشعارات، وكيفية متابعة المحادثات غير النشطة، وكيفية إغلاق المحادثات أو أرشفتها.

قد تختلف الإعدادات المتاحة حسب إعداد الحساب، والخدمات المفعلة، والصلاحيات التي تم تكوينها من البوابة.

### في هذا القسم

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th><th data-hidden></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><h4><a href="/documentation-ar/readme/aliadadat-walatmth/ishaar-swty.md"><strong>إشعارات الصوت</strong></a></h4></td><td>
تعرف على كيفية مساعدة أصوات الإشعارات للوكلاء على ملاحظة رسائل العملاء والردود الجديدة.</td><td></td><td></td><td><a href="/documentation-ar/readme/quickstart.md">البدء</a></td></tr><tr><td><h4><a href="/documentation-ar/readme/aliadadat-walatmth/altthkyr-altlqaey.md"><strong>تذكير تلقائي</strong></a></h4></td><td>
تعرف على كيفية إرسال التذكيرات التلقائية عندما تظل المحادثة غير نشطة لمدة محددة.</td><td></td><td></td><td><a href="https://github.com/GitbookIO/gitbook-templates/blob/main/product-docs/broken-reference/README.md">https://github.com/GitbookIO/gitbook-templates/blob/main/product-docs/broken-reference/README.md</a></td></tr><tr><td><h4><a href="/documentation-ar/readme/aliadadat-walatmth/alarshfh-altlqaeyh.md"><strong>أرشفة تلقائية</strong></a></h4></td><td>
تعرف على كيفية إغلاق المحادثات تلقائيًا بعد فترة خمول محددة ونقلها إلى الأرشيف.</td><td></td><td></td><td><a href="broken://pages/0f18f4d5bd755010c4f6797a809a84d645eebd69">Broken link</a></td></tr><tr><td><h4><a href="/documentation-ar/readme/aliadadat-walatmth/rsalh-altqyym.md"><strong>رسالة التقييم</strong></a></h4></td><td>
تعرف على كيفية عمل رسائل تقييم العملاء وكيف تظهر الملاحظات في لوحة المعلومات.</td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td><h4><a href="/documentation-ar/readme/aliadadat-walatmth/iadadat-aljlsh-wtsjyl-alkhrwj.md"><strong>إعدادات الجلسة وتسجيل الخروج</strong>
</a></h4></td><td>فهم مهلة انتهاء الجلسة، وسلوك تسجيل الدخول، وإعدادات الوصول ذات الصلة.</td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td><h4><a href="/documentation-ar/readme/aliadadat-walatmth/iadadat-isnad-almhadthat.md"><strong>إعدادات إسناد المحادثات</strong>
</a></h4></td><td>تعرف على كيفية تأثير أوضاع الإسناد مثل الإسناد التلقائي واليدوي والموجه على توجيه المحادثات.</td><td></td><td></td><td></td></tr></tbody></table>