> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.taqnyat.sa/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.taqnyat.sa/documentation-ar/readme/idarh-almhadthat.md).

# إدارة المحادثات

يشرح هذا القسم كيفية إدارة محادثات العملاء داخل LiveChat.

استخدم الصفحات أدناه للتعرّف على كيفية تنظيم المحادثات، وكيفية فتح الدردشات والرد عليها، وكيفية استخدام الردود السريعة، وكيفية إسناد المحادثات أو نقلها، وكيفية إغلاق الدردشات المكتملة أو أرشفتها.

قد تختلف الإجراءات المتاحة حسب دور المستخدم، والأذونات الممنوحة له، والوصول إلى الأقسام، والخدمات المفعّلة.

### في هذا القسم

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th><th data-hidden></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><h4><a href="/documentation-ar/readme/idarh-almhadthat/ardh-almhadthh.md"><strong>طرق عرض المحادثات</strong></a></h4></td><td>
تعرّف على كيفية تنظيم المحادثات عبر دردشاتي، وقائمة الانتظار، والقسم، وروبوت المحادثة.</td><td></td><td></td><td><a href="/documentation-ar/readme/quickstart.md">البدء</a></td></tr><tr><td><h4><a href="/documentation-ar/readme/idarh-almhadthat/fth-mhadthh.md"><strong>فتح محادثة</strong></a></h4></td><td>تعرّف على كيفية فتح دردشة العميل وعرض تفاصيل المحادثة كاملة.</td><td></td><td></td><td><a href="https://github.com/GitbookIO/gitbook-templates/blob/main/product-docs/broken-reference/README.md">https://github.com/GitbookIO/gitbook-templates/blob/main/product-docs/broken-reference/README.md</a></td></tr><tr><td><h4><a href="/documentation-ar/readme/idarh-almhadthat/alrd-ala-amyl.md"><strong>الرد على عميل</strong></a></h4></td><td>
تعرّف على كيفية إرسال الردود، والرسائل الجاهزة، والمرفقات، والملاحظات الداخلية.</td><td></td><td></td><td><a href="broken://pages/0f18f4d5bd755010c4f6797a809a84d645eebd69">Broken link</a></td></tr><tr><td><h4><a href="/documentation-ar/readme/idarh-almhadthat/astkhdam-alrdwd-alsryah.md"><strong>استخدام الردود السريعة</strong></a></h4></td><td>
تعرّف على كيفية استخدام الردود المحفوظة للرد بسرعة أكبر والحفاظ على اتساق الرسائل.</td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td><h4><a href="/documentation-ar/readme/idarh-almhadthat/isnad-aldrdshh-aw-nqlha.md"><strong>إسناد الدردشة أو نقلها</strong></a></h4></td><td>
تعرّف على كيفية إسناد الدردشات إلى الوكلاء أو نقل المحادثات بين الأقسام.</td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td><h4><a href="/documentation-ar/readme/idarh-almhadthat/ighlaq-aldrdshh-aw-arshftha.md"><strong>إغلاق الدردشة أو أرشفتها</strong></a></h4></td><td>
تعرّف على كيفية إغلاق المحادثات المكتملة والعثور عليها لاحقًا في الأرشيف.</td><td></td><td></td><td></td></tr></tbody></table>